Questions fréquentes

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Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour retourner tout article non porté, dans son emballage d'origine avec l'étiquette intacte. Les articles soldés ou personnalisés ne sont pas éligibles au retour. Le remboursement est effectué sous 5 à 7 jours ouvrés après réception de votre colis.

Chaque fiche produit dispose d'un guide des tailles détaillé avec les mesures en centimètres (tour de poitrine, tour de taille, tour de hanches). En cas de doute entre deux tailles, nous recommandons de choisir la taille supérieure. Notre service client est également disponible pour vous conseiller personnellement.

Nous acceptons les cartes bancaires Visa, Mastercard et American Express, ainsi que le paiement via PayPal. Toutes les transactions sont sécurisées par chiffrement SSL 256 bits. Le paiement en 3 ou 4 fois sans frais est disponible pour les commandes supérieures à 100 €.

Dès l'expédition de votre commande, un e-mail de confirmation vous est adressé avec un numéro de suivi. Vous pouvez suivre votre colis en temps réel depuis votre espace client ou directement sur le site du transporteur. En cas de difficulté, notre équipe répond sous 24 heures ouvrées.

Notre service client est joignable par e-mail à [email protected], du lundi au vendredi de 9 h à 18 h (heure de Paris). Nous nous engageons à répondre à toute demande sous 24 à 48 heures ouvrées. Vous pouvez également utiliser le formulaire de contact disponible sur notre site.